Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang c350e untuk Akaun Anda

Kami menyusun halaman ini supaya anda faham hak anda, kewajipan kami, dan cara kami melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Privasi DilindungiDasar TelusTerma JelasHak Anda TerpeliharaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami dan Bidang Kuasa Berkaitan

c350e Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

c350e beroperasi berdasarkan syarat-syarat tertentu bergantung pada wilayah yang disokong. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada keperluan pematuhan dalaman kami. Sebarang perubahan pada terma

1
akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Kami menasihati anda supaya menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau perkara undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi anda melalui e-mel khusus kami untuk hal-hal berkaitan terma, privasi dan dasar akaun. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan pantas tentang dasar kami. Wakil kami sedia membantu anda semasa waktu operasi yang dinyatakan.

Borang Aduan Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk sebarang isu berkaitan privasi atau penutupan akaun. Setiap kes diberikan nombor rujukan unik untuk pengesanan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan yang konkrit supaya data anda tidak disalahguna dan akaun anda kekal selamat sepanjang masa anda berada di platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod tersebut pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Laman c350e.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui tetapan privasi dalam akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian tetapan keselamatan dalam profil akaun anda.

Permohonan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang pertanyaan tentang privasi atau pengurusan data, hubungi pegawai pematuhan kami secara langsung melalui e-mel atau borang aduan yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan pengurusan akaun supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan mudah tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Kuki digunakan untuk mengenali sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan menganalisis corak pelayaran secara agregat. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses akaun.

Maklumat pembayaran anda melalui GrabPay, Boost atau Touch 'n Go hanya diproses oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf. Kami tidak menjual atau berkongsi data kewangan anda kepada pihak luar tanpa kebenaran.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut, data peribadi anda akan dihapuskan daripada sistem kami.

Isi borang aduan dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami dalam masa yang ditetapkan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menasihati anda untuk menyemak terma terkini kerana akses mungkin berbeza mengikut wilayah tertentu.

Rangka Undang-Undang c350e untuk Akaun Anda

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Penghapusan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang c350e kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data saya daripada c350e?

03 Bagaimana c350e menggunakan kuki di laman c350e.my?

04 Adakah maklumat pembayaran saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh mengadu jika saya tidak berpuas hati dengan dasar c350e?

07 Adakah perkhidmatan c350e tersedia untuk semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan